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文明有礼树新风 优质服务暖人心——华威交发公司全力做好文明城市创城迎检工作

时间:2020-09-18   来源:   字体显示:   默认   阅读:373 次

 

今年是第六届全国文明城市创建工作总评年,为做好福州市2020年全国文明城市测评迎检工作,华威交通发展公司围绕创城迎检周密部署,一线人员坚守岗位,后勤人员积极增援,圆满完成行业管理部门下达的任务,充分展现了华威汽车站良好形象及志愿者风采。

华威汽车站对标文明车站,提升软硬件服务品质

车站是人流最集中的地方,就如城市的窗口与大门,代表着一座城市的形象和文明水平。在全国文明城市创建过程中,华威西园客运站致力提升站内软硬件设施,增强工作人员素质,加大公益广告投放,积极开展文明城市创建工作,努力为广大旅客营造舒适、文明、有序、安全的乘车环境。

                       

                 志愿者帮助乘客自助机购票。                              乘客在学雷锋志愿服务站向工作人员咨询。 


                  

                               志愿者协助残疾老人过安检。                                       清理车站大厅零星垃圾。                                          

为了满足不同旅客的出行需求,车站设立了学雷锋志愿服务站,为旅客提供引导帮助、信息咨询、重点服务、投诉受理等服务。同时服务站里还准备了小药箱、拐杖、轮椅、担架、雨伞等应急物品,学雷锋服务台24小时有人值守,为旅客提供帮助。


华威公交延伸服务到站台,志愿者服务暖人心

为大力倡导和弘扬文明行为,为福州争创文明城市增光添彩,华威交发公司抽调行政、人事、财务等后勤部门管理人员,担当志愿者。志愿者身着红马甲,协助华威公交公司在福州火车站北广场公交总站、白湖亭公交总站多个公交站点上站岗执勤。在执勤中他们不仅开展站台帮扶、引导排队乘车、劝导戒烟等志愿服务,同时对途径站点的所属公交车辆的车容车貌、标识标牌进行逐车检查,确保车辆完好无损,为市民营造更舒适、更文明的出行环境。

                 

志愿者在公交站台为乘客指引乘车线路。                                               华威公交驾驶员在清洁车厢。


华威出租车将文明行动常态化,擦亮城市文明窗口

出租车是流动的城市文明窗口。从7月10日起,华威易行通汽车服务公司即全面开展出租车文明创建专项整治行动,迎检期间更加大了检查、暗访力度。

9月9日上午,华威易行通汽服公司组织车队工作人员在三高路共享服务站开展专项检查。此次专项检查整治行动主要对出租车车容车貌、标识设施进行排查,确保车身外观应无明显破损、掉漆、凹陷、划痕及污渍,运营标志、标识清晰,车内坐垫无塌陷,无乱张贴小广告,顶灯及LED屏完好、有效,驾驶员行车是否系安全带等服务规范进行检查。

                   

驻站工作人员正在对出租车辆进行检查。                                                 对驾驶员进行面对面宣导教育。

华威易行通汽服公司还通过召开培训会,提高出租车驾驶员对创建全国文明城市的知晓率和支持率,为全国文明城市创建营造良好行业氛围。华威出租车文明创城行动将持续到2020年年底,公司将以创城迎检所要求的标准作为常态化要求,推进华威出租车持续提升服务和文明规范。

      

出租车公司慰问创城保障的驾驶员。

华威交发人用自己的实际行动,传递着城市的文明心声,为营造安全畅通、文明和谐的交通运输环境,争创全国文明城市默默奉献着……